Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Commande
Quelle taille dois-je acheter ?
Si vous n'êtes pas sûr de la taille qui vous convient, veuillez consulter nos guides des tailles. Ils se trouvent sous les tailles disponibles pour chacun de nos produits.
Puis-je annuler ma commande ?
Nous comprenons tout à fait, nous changeons aussi d'avis ! Même si nous le souhaitions, une fois qu'une commande est passée, nous ne sommes pas en mesure de la modifier ou de l'annuler pour le moment. Nous espérons avoir une fenêtre d'annulation un jour.
Si l'article ou les articles ne conviennent pas, n'hésitez pas à les échanger contre un style préféré ou à les retourner pour un remboursement. Pour rappel, les frais de retour nationaux sont gratuits.
Expédition, retours et échanges
Nous utilisons tous les principaux transporteurs, ainsi que des services de coursier locaux. Il vous sera demandé de sélectionner un mode de livraison lors du paiement.
Quelle est la politique d'expédition ?
Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous informant que notre équipe de traitement a bien reçu votre commande. Une fois votre commande traitée, vous recevrez une notification par e-mail avec vos informations de suivi. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables en cas de retour.
Expédiez-vous à l'étranger ?
Oui, nous livrons partout dans le monde. Les frais de livraison s'appliqueront et seront ajoutés lors du paiement.
