Die Reise des Plüschtiers beginnt und endet mit dir! So machen wir es:
Alle Materialien stammen von Qualitätsherstellern. Füllungen aus 100 % PP-Baumwolle (Polypropylen) und die Hülle aus superweichem, anschmiegsamem Plüsch. Wir können andere Stoffe verwenden, wenn dies ausdrücklich gewünscht wird oder wenn wir der Meinung sind, dass es bessere Optionen für Ihr Design gibt. Wir verwenden niemals kleine oder abnehmbare Teile, wenn Plüschtiere für kleine Kinder hergestellt werden. Wenn Ihr Design Details wie diese anzeigt, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Alter des Empfängers zu bestätigen. Ihre Sicherheit geht immer vor!
Für Kuscheltiere aus Originalvorlagen und Selfies beträgt die Produktionszeit in der Regel 1-3 Wochen. Für alle anderen Produkte rechnen Sie mit 3-5 Werktagen. Angebote für Produktionszyklen beinhalten viel Zeit für Nickerchen und Mittagessen, jedoch keine Versandzeit.
Alle iDooodle-Artikel sind vakuumverpackt und in einer schönen Geschenktüte verpackt, fertig zum Verschenken. Wenn Ihr Paket ankommt, müssen Sie möglicherweise ein paar Mal auf Ihr Plüschtier oder Kissen klopfen, um es „aufzuwecken“ und es seine ursprüngliche Form wiedererlangen zu lassen. Falten verschwinden normalerweise in ein oder zwei Tagen.
Nein. Aus Sicherheitsgründen sind alle Plüschtierteile fest miteinander vernäht. Aber… wenn Sie ein abnehmbares Element als Anpassung wünschen, können wir das machen! Vielleicht möchten Sie zum Beispiel ein Känguru mit einem kleinen Baby im Beutel oder einen Bären mit abnehmbarem Hut – das wären Ausnahmen, aber sie wären Teil des ursprünglichen Designs.
Unglücklicherweise nicht. Plüschtierhaltungen werden durch die von uns erstellten Muster bestimmt, was im Allgemeinen bedeutet, dass das Plüschtier nur eine Haltung haben kann.
Einfaches Zubehör unterstützen wir ohne Aufpreis. Für kompliziertes Zubehör berechnen wir 30 % Aufschlag auf den Listenpreis. Wir laden Sie ein, Ihre Bestellung zusammen mit Anfragen für Zubehör abzuschließen, und unser Kundendienstmitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn eine zusätzliche Gebühr erforderlich ist.
Ja! Gerne arbeiten wir Ihre Beschreibung und Wünsche in das Design ein, auch wenn es nicht genau mit Ihrer Zeichnung übereinstimmt. Bitte geben Sie bei der Beschreibung Ihres Plüschs Ihre gewünschte Körperhaltung an. Wir empfehlen, die Arme bei Plüschtieren vom Menschentyp herunterhängen zu lassen, damit sie besser umarmt werden können.
Fleckenreinigung ist am besten. Tauchen Sie ein farbneutrales Tuch in Reinigungsmittel und wischen Sie die Plüschoberfläche vorsichtig ab, entfernen Sie dann die Seife mit einem sauberen, feuchten Tuch. An der Luft trocknen, indem Sie den Plüsch an einem gut belüfteten Ort aufbewahren. Verwenden Sie am besten keine Haartrockner, da die Hitze zu Verformungen führen kann. Geben Sie Ihr Plüschtier nicht in die Wäsche oder den Trockner!
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wird, erhalten Sie E-Mails mit einem Tracking-Link, damit Sie genau wissen, wann Ihr Plüschtier ankommt.
Ja! Wir freuen uns, Menschen auf der ganzen Welt kuschelige Kuscheltiere liefern zu können. iDooodle arbeitet mit vielen Spediteuren zusammen, um sicherzustellen, dass Sie die beste Lieferoption für Ihre Bedürfnisse erhalten. Die Zeit, die für den Versand Ihres Produkts benötigt wird, hängt von Ihrem Land, der Versandmethode und davon ab, wie viele Nickerchen und Mittagessen die Spediteure unterwegs benötigen.
Wir empfehlen den Versand per Taube oder Pony nicht, da diese oft durch Futter abgelenkt werden. Glücklicherweise gibt es andere Optionen, die keine Tauben oder Ponys beinhalten. Für die schnellste Lieferung zum besten Preis bieten wir jetzt zwei Versandarten an:
Bevor Ihre Bestellung in Produktion geht, können Sie absolut stornieren. Unser Kundenservice wird Ihnen antworten, sobald er Ihre Anfrage erhalten hat. Wenn wir mit der Bearbeitung Ihrer Bestellung begonnen haben oder diese bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren oder eine vollständige Rückerstattung leisten. Bitte kontaktieren Sie uns bei allen Anliegen!
Die typische Lieferzeit für Bestellungen beträgt 2-6 Wochen, in erster Linie abhängig von der Bearbeitungszeit und der von Ihnen gewählten Versandart. Die Produktion dauert 1-3 Wochen (siehe oben ÜBER UNSERE PLÜSCHTIERE). Wir wissen, dass Sie es kaum erwarten können, Ihr Plüschtier zu umarmen, und wir werden wirklich hart daran arbeiten, es schnell auf den Weg zu bringen! Bitte haben Sie etwas Geduld, da manchmal Dinge passieren, die sich unserer Kontrolle entziehen. Wir werden immer unser Bestes tun, um Sie auf dem Laufenden zu halten!
Natürlich! Wenn Ihr Artikel eine Änderung benötigt, setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Wenn das Team noch nicht mit der Arbeit an Ihrer Bestellung begonnen hat, ist dies eine einfache Lösung. Wenn Ihre Bestellung in Produktion ist oder bereits aufgegeben wurde, können wir nicht viel tun. Abhängig von der gewünschten Änderung kann eine zusätzliche Gebühr für die Änderung Ihrer Bestellung anfallen, die 30 % bis 50 % des Listenpreises betragen kann.
Unser Kundendienst wird sofort nach Stornierung der Bestellung eine Rückerstattungsanfrage stellen; Die Bearbeitung der Rückerstattung kann jedoch 4-7 Werktage dauern.
Ja das tun wir! Kontaktieren Sie uns per E-Mail und erzählen Sie uns mehr über Ihr Projekt.
In einigen Ländern können zusätzliche Steuergebühren anfallen. iDooodle ist nicht für örtliche Steuern oder Zölle verantwortlich, daher sind Sie gegebenenfalls für deren Zahlung verantwortlich.
Ja, aber bitte kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Wir können Ihre Lieferadresse nur ändern, bevor die Bestellung versandt wurde.
Wir unterstützen PayPal und die meisten gängigen Kreditkarten, einschließlich Visa, MasterCard und American Express. Wir akzeptieren auch Google Pay und Apple Pay.
Es gibt tausend Millionen Möglichkeiten, eine Zeichnung oder ein Selfie in ein Plüschtier zu verwandeln. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass unser Ergebnis Ihrem Kunstwerk und Ihrer Beschreibung so nahe wie möglich kommt, und jede Kreation durchläuft mehrere Inspektionen und Genehmigungen, um die Qualität sicherzustellen. Dabei gehen wir davon aus, dass die gelieferte Ware der Bestellung entspricht. Davon abgesehen verstehen wir, dass unsere Interpretation möglicherweise nicht Ihrer Vorstellung davon entspricht, wie das Ergebnis aussehen sollte. Im Idealfall möchten wir die Chance haben, es besser zu machen. Wenn kleine Änderungen an Ihrem Plüsch helfen, machen wir das kostenlos. Wenn Ihre Anfrage eine Neuanfertigung eines großen Teils des Plüschs erfordert, können wir zusätzliche 30 % berechnen. Wenn wir es nicht ändern können, erstellen wir ein neues, das Ihr Feedback mit einem Rabatt von 50 % enthält. Wir bieten auch eine 50%ige Rückerstattung an, wenn Sie es nicht neu erstellen möchten.
Das tut uns sehr leid! Bitte kontaktieren Sie uns unter support@idooodle.com mit einem deutlichen Foto Ihres beschädigten Artikels. Wir werden dem nachgehen, sobald wir Ihre Mitteilung erhalten.
Ach nein! Bitte kontaktieren Sie uns unter support@idooodle.com , wenn Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Sobald wir dem Spediteur auf den Grund gegangen sind, werden wir eine vollständige Rückerstattung veranlassen oder das Paket erneut senden.
