Vielen Dank für Ihren Einkauf bei iDooodle. iDooodle ist stolz darauf, Kunden mit hochwertigen Produkten und schnell reagierendem Kundensupport vor und nach dem Verkauf ein zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu bieten.
Wir verstehen, dass es unangenehm ist, wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, nicht Ihrer Zufriedenheit entspricht. Wenn unsere Produkte beschädigt ankommen oder innerhalb von 99 Tagen nach normaler Verwendung ab dem Tag der Lieferung Mängel aufweisen, kontaktieren Sie uns (support@idooodle.com) und wir sind bereit, Ihre Artikel zu überarbeiten oder eine Rückerstattung vorzunehmen. Verständlicherweise können Sie vor dem Versand nach Abzug einer Reihe von Produktions- und Bearbeitungskosten eine Rückerstattung von 70 % erhalten. Nach dem Versand können personalisierte Artikel nicht mehr zurückgenommen werden, es sei denn, es liegt ein Herstellungsfehler oder Produktfehler vor.
Defekte/beschädigte Artikel zurückgeben/wiederholen:
Bitte senden Sie uns eine E-Mail, um mit der Rücksendung zu beginnen. Eindeutige Foto-/Videobeweise des Problems und die Problembeschreibung sind erforderlich.
Eine Rückerstattung oder Wiederholung Ihres Kaufs wird innerhalb von 48 Stunden bearbeitet.
Für alle anderen Fälle, Rücksendeserviceverfahren:
1. Für die Artikel, die an uns zurückgesendet werden müssen, trägt der Kunde die Rücksendekosten.
2. Bitte senden Sie uns Ihren Rücksendeantrag innerhalb von 99 Tagen nach dem Lieferdatum.
3. Geben Sie in Ihrer E-Mail unbedingt den Grund für die Rücksendung an und geben Sie die Details für eine Rückerstattung an.
4. Verwenden Sie die Schaltfläche Datei hochladen, um Bilder von beschädigten oder defekten Produkten bereitzustellen.
Hinweise zu Rückerstattungen
1. Ihre Rückerstattung wird auf die ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
2. Es kann 3-5 Werktage dauern, bis Ihre Rückerstattung in Ihrem Zahlungskonto erscheint, nachdem sie ausgestellt wurde.
3. Versandkosten für zurückgegebene Artikel werden nicht erstattet.
iDooodle behält sich das Recht vor, jederzeit Änderungen an dieser Richtlinie vorzunehmen. Benachrichtigungen über Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Wenn Sie Fragen zu Stornierungen oder einer unserer anderen Richtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
Für weitere Informationen können Sie uns kontaktieren unter:
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